**الشروط والأحكام:**
1. **الالتزام بالمواعيد:**
- يُطلب من العملاء تحديد مواعيد الخدمات مسبقًا، والالتزام بالوقت المتفق عليه.
- في حالة الحاجة إلى تغيير الموعد، يجب على العميل إبلاغنا قبل 24 ساعة على الأقل.
2. **الدفع:**
- يتم تحديد تكلفة الخدمات بناءً على نوعية وحجم العمل المطلوب.
- يُفضل أن يتم الدفع عند إتمام الخدمة، ما لم يتم الاتفاق على شروط دفع أخرى.
3. **ضمان الخدمة:**
- نضمن جودة خدماتنا ونسعى دائمًا لتحقيق رضى العملاء.
- في حالة وجود أي شكوى أو عدم رضا، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة بعد إتمام الخدمة لتقديم الحلول المناسبة.
4. **استخدام المواد والتنظيف:**
- نستخدم مواد تنظيف آمنة وصديقة للبيئة.
- لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن استخدام مواد تنظيف لم يتم توفيرها من قبلنا أو الموافقة عليها من قبل الفريق الفني.
5. **الخصوصية والأمان:**
- نلتزم بالحفاظ على خصوصية عملائنا وعدم إفشاء أي معلومات شخصية لأي طرف ثالث.
- جميع أفراد فريقنا مدربون ومحترفون، ونضمن الحفاظ على ممتلكاتك بأمان خلال أداء الخدمة.
باختيارك مؤسسة الرفايعه، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة. نحن هنا لنخدمك، ونضمن لك تجربة مميزة تلبي جميع توقعاتك.
